고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 5,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 4일
• 배송 안내 :
       - 도서산간지역 배송비 추가안내 - 도서산간지역은 지역별로 배송비(최소 5,000원부터)가 추가됩니다. 택배사 사정으로 배송비가 더 부과될 경우가 있으며, 협의를 해주셔야 합니다.
       - 배송출고시간 : 평일 오후 12시 이전 주문 및 결재완료건에 한해 당일 출고(토/일/공휴일 제외) 됩니다.(코멕스,플랜잇 상품은 영업일 기준 3일~5일 배송기간 소요) (다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)
       - 배송업체 : (기본)로젠택배 or (부피가큰물품)대신택배등 / 업체별 배송비가 다릅니다(플랜잇 - 3,500원)
  
     기타사항
      - 재고 등의 사정으로 출고가 늦어질 경우 사전에 고객님께 별도로 안내드립니다.
      - 주소불명, 주소오기재, 수취거부, 연락두절로 인해 반송된 경우 반송비용 구매자 부담입니다.
      - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  
  
     주의사항

      ※ 배송완료 후 3일 이내 구성품(액세서리 및 배수구) 확인 필수입니다. 3일 이후 문의시 개인의 책임으로 반품/교환/환불이 불가능합니다.
      ※ 디스펜서, 수전등을 위해 타공 후 출고시에는 교환/환불/반품이 불가하오니(재활용 불가) 신중하게 주문 부탁드립니다.
      ※ 리젠스몰에서 판매하는 모든 싱크볼 제품은 인셋으로 설치가 불가능하며, 이로 인해 발생되는 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
  
  
     A/S 안내

      - 리젠스몰 구매일로부터 1년간 AS가 가능하며, QnA 게시판에 남겨주시거나 고객센터로 연락부탁드립니다.

교환 및 반품 주소
- [32412] 충청남도 예산군 삽교읍 상성성미길 12-42 (주)리빙키친
※ 배송지와 반품지 주소가 동일해야 회수접수가 됩니다. 동일하지 않으면 반품배송비가(최대 12.000원) 늘어날수 있사오니 참고해주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 수령 후 7일 이내 판매자 사전 연락 후 가능(무료배송시 왕복 배송비 10,000원 구매자 부담 / 유료배송시 5,000원 부담 - 2가지 경우 모두 10,000원 선부담후 결제금액 전체취소)
(사전 연락없을시 무조건 반품거부예정)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 상품불량 : 수령후 30일 이내 교환/반품이 가능하며 반품 배송비는 자사에서 부담합니다. 단, 불량으로 인한 반품/교환 시 반드시 고객센터 담당자와 연락 후 조치 부탁드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문후 7일이내에만 반품, 환불, 취소(신청) 가능(반품택배비 10,000원)(860이상 대형싱크볼인경우 12,000원(GQ 싱크볼 포함))하며, 8일째부터는 어떤 이유로든 모든 반품이 불가능합니다. 이 점 참고하시어 신중하게 구매해주시기 바랍니다.
  (반품시 반드시 고객센터나 게시판을 통해 반품의사를 알려주신 후 제품을 보내주셔야 합니다.)
  (고객님의 부주의로 인한 상품이 변형, 훼손 또는 파손 된 경우. 손자국이 남은 경우 반품 절대 불가능)
- 제품 수령 후 7일 초과 뒤 반품/교환 불가
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 상품 불량의 경우 수령일 기준 3일 이내 고객센터로 취소, 반품, 환불, 교환 관련 요청해주셔야 합니다.
- 고객님의 모니터 해상도에 따라 상품 색상이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 색상 차이에 의한 반품은 불가능합니다.

참고 법률
-일반적으로 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다.(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용(선불)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상교환, 악세사리교환등 포함)