고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,500원
• 배송 기간 : 3일 ~ 4일
• 배송 안내 :
       - 배송출고시간 : 평일 오전 9시 이전 주문 및 결재완료건에 한해 당일 출고(토/일/공휴일 제외) 됩니다.(다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)
       - 배송업체 : Cj대한통운
  
     기타사항
      - 재고 등의 사정으로 출고가 늦어질 경우 사전에 고객님께 별도로 안내드립니다.
      - 주소불명, 주소오기재, 수취거부, 연락두절로 인해 반송된 경우 반송비용 구매자 부담입니다.
      - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
      - 평균 배송일은 3~5일 소요되고, 배송 지역과 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 배송 진행 과정은 마이페이지에서 확인 가능하며, 택배 배송 관련 문의는 로젠택배로 문의하시기 바랍니다.

교환 및 반품 주소
- 서울 영등포구 선유로9길 10 SK V1 213호

교환 및 반품이 가능한 경우
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과

 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 상품불량 : 수령후 30일 이내 교환/반품이 가능하며 반품 배송비는 자사에서 부담합니다. 단, 불량으로 인한 반품/교환 시 반드시 고객센터 담당자와 연락 후 조치 부탁드립니다.

* 제주, 도서산간 지역 등은 추가 배송비가 부가될 수 있으며, 추가금은 무통장 입금해주셔야합니다.

* 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 7000원 부담)

* 상품 하자의 경우 수령후 1개월 이내 반품/교환

* as 보증기간 1년(구입내역 확인시 무상, 구입내역 확인 불가 혹은 고객 과실인 경우 유상as)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 7일 초과 뒤 단순변심으로 인한 반품/교환 불가
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 상품 불량의 경우 수령일 기준 3일 이내 고객센터로 취소, 반품, 환불, 교환 관련 요청해주셔야 합니다.
- 고객님의 모니터 해상도에 따라 상품 색상이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 색상 차이에 의한 반품은 불가능합니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용(선불)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상교환, 악세사리교환등 포함)

- 상품문의 및 상품 A/S 신청은 플랜잇 고객센터(02-6334-8001)로 연락주시면 됩니다.

- 플랜잇코리아의 근무시간과 고객센터 02-6334-8001의 상담가능 시간은 AM 10:00-PM 5:00 이며 점심시간은 PM 1:00-PM 2:00 입니다.

- 상담시간 외의 문의는 카카오플러스친구 '플랜잇코리아 (@planitkorea)'로 주시면 근무시간 내에 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다. 

(상품 A/S는 제품 수령 후 14일 이내로 접수하시기 바랍니다.)